Niiwaa — Delete your account and data
You can delete your Niiwaa account and the personal data linked to it at any time.
Option 1 — In the app
- Open Niiwaa and sign in.
- Open your profile (top-right avatar).
- Tap Delete account and confirm.
Option 2 — By email (no app needed)
Send a deletion request from your account email to contact@niiwaa.com with the subject « Account deletion request ». We will process it after verifying your identity.
What happens
- Your account is deactivated immediately and scheduled for deletion.
- There is a 30-day grace period during which you can cancel the deletion (sign back in within 30 days). After that, your personal data is permanently deleted or anonymised.
What is deleted
- Your identity and account data (name, email, preferences, push token), your relevance votes, and your sessions/devices.
What is kept
- Monitoring data belongs to your organisation (the « company ») and is retained by it — deleting your personal account does not delete the company’s monitored topics or articles.
- Security audit records are kept on a legally-required retention schedule (from 3 months up to 3 years), then removed.
Export
You can request a copy of your data before deletion — from the app (profile → export) or by emailing contact@niiwaa.com; the export is sent to your email.
Niiwaa — Supprimer votre compte et vos données
Vous pouvez supprimer votre compte Niiwaa et les données personnelles associées à tout moment.
Option 1 — Dans l’application
- Ouvrez Niiwaa et connectez-vous.
- Ouvrez votre profil (avatar en haut à droite).
- Touchez Supprimer le compte et confirmez.
Option 2 — Par e-mail (sans l’application)
Envoyez une demande depuis l’e-mail de votre compte à contact@niiwaa.com avec l’objet « Demande de suppression de compte ». Nous la traiterons après vérification de votre identité.
Ce qui se passe
- Votre compte est désactivé immédiatement et programmé pour suppression.
- Un délai de grâce de 30 jours vous permet d’annuler la suppression (reconnectez-vous sous 30 jours). Ensuite, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées définitivement.
Ce qui est supprimé
- Votre identité et vos données de compte (nom, e-mail, préférences, jeton push), vos votes de pertinence, et vos sessions/appareils.
Ce qui est conservé
- Les données de veille appartiennent à votre organisation (la « société ») et sont conservées par elle — supprimer votre compte ne supprime pas les thématiques ni les articles surveillés de la société.
- Les journaux d’audit de sécurité sont conservés selon une durée légale (de 3 mois à 3 ans), puis supprimés.
Export
Vous pouvez demander une copie de vos données avant suppression — depuis l’application (profil → export) ou par e-mail à contact@niiwaa.com ; l’export est envoyé à votre adresse e-mail.